作为中国第一家海文化主题酒店,海悦建国饭店以其卓越的品质、上乘的服务闻名。近日,山东省市地报好专版专栏评定会暨地市报创新研讨会在这里举行,饭店的接待服务工作,再次赢得了与会客人们的高度赞誉。
10月12日至14日,山东省市地报好专版专栏评定会暨地市报创新研讨会在威海举行。这次会议由威海日报社在海悦建国饭店承办,出席会议的有山东省新闻工作者协会、山东省市地报研究会的领导,山东省17家市地报社、报业集团的社长、总编辑,还有会议特别邀请的中国新闻出版报社、中华新闻报社、中国报业网、《青年记者》杂志的负责人等。会议期间,与会的领导和专家们对这次会议给予了高度评价。其中,德州市委宣传部副部长,德州日报社党委书记、总编辑齐传海的话很有代表性:“这次会议是山东省市地报历史上开得最好的一次会议,树起了一个新的标杆,以后市地报研究会再开会,很难超过这次的水平。”
10月12日,是这次会议的报到日。当天下午,来自北京、济南和全省其他地市的客人们陆续到达海悦建国饭店时,不禁为这座气势恢弘的现代化饭店喝彩。以海的春夏秋冬为设计主题,生动表现威海特有的海洋风情的装修装饰,给客人们耳目一新的感觉。5部宽敞明亮、平稳快捷的电梯,可随时就近接送客人们上下楼,让人感受到了五星级酒店的舒适。走进海景客房,站在宽大的落地窗前,看海赏山,游目骋怀,海湾美景让客人们深深陶醉。
中国报业网总裁黄菊芳是最后一位到达饭店的与会人员。她走进房间,看到酒店免费提供的高速上网插口,连连说:“太好了,太方便了,我马上就可以工作了。”她拿出自己的笔记本电脑,迅速接上宽带,打开中国报业网的主页,网站一天来的更新一览无余。宽大舒适的工作台,可24小时为笔记本电脑充电的保险箱,液晶彩电和卫星电视节目,小冰柜和迷你吧……精良的房间设备,无论是工作还是生活都令人感到十分舒适。
为了接待好客人,海悦建国饭店提前设计好了会议期间每餐的菜谱,并且餐餐的菜式不重样。中国新闻出版报社副社长兼副总编辑李建臣在烟台刚下飞机,就翻看起了会务组人员递上的《会议手册》。当他看到手册里的菜谱时,不禁赞叹到:“你们想得真是太周到了,我还没到威海,就感受到了家的温暖。”
会议期间,饭店精细周到的服务,客人们随时都能感受到。每天上午8点多,饭店都会及时把当天的《威海日报》《威海晚报》,一个鲜花篮,一个水果盘送进客房。饭店还免费为每个房间提供morningcall叫醒服务,及时提醒晚起的客人到自助餐厅吃早餐。
饭店工作人员的敬业精神和专业素质,尤其值得称道。饭店方面负责接待这次会议的销售代表吕金梅,虽然从事酒店销售工作的时间不太长,但她在配合会务组的工作上,表现出了一位职业经理人的高素质。由于会议头绪多,会议室安排、就餐人数、桌签设置等经常发生临时变化,她总是能及时地进行协调和更改,没有一丝一毫的不耐烦,保证了会议的顺畅进行。12日,为了协助会务组筹备好会议,她一直忙到晚上10点,才托朋友帮忙买了一个汉堡,简单地吃了一点算是晚餐。当天晚上,她一直陪同会务组加班到凌晨一点多。13日早上7点,她又精神抖擞地出现在饭店的早餐厅,亲自跟盯早餐服务。
饭店宴会销售经理于德凤,虽然不直接负责这次会议接待,但是她在工作之余也主动跑过来帮忙。为了安排好13日上午的与会人员集体合影,她一下子做出了4种颜色的椅签样本,让会务组选择。拍照之前,她又提前把前排人员坐的椅子安排摆放好,每张椅子上都认真地铺上盖布,插好椅签。会务组的报社工作人员感慨地说,威海日报社内部非常讲究“无缝衔接”,这次和海悦建国饭店也实现了“无缝衔接”。
短短三天的会议很快就结束了,与会的领导和专家们又分赴天南海北,开始了新的工作和生活。时间虽然短暂,但相信海悦建国饭店会给他们留下美好的记忆。
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